图说：民警与外卖小哥互动 来源/采访对象供图（下同）
近年来，快递、外卖已经成为人们日常生活的必需品。然而伴随着快递、外卖产业的活跃，骑手车辆的扎堆停放也给商圈周边交通环境带来新的压力。对此，上海市公安局青浦分局崧润路派出所坚持源头治理、强化部门联动，逐步探索快递、外卖小哥管理与保障机制，通过规划骑手专用停车位、设置爱心补给站等举措精准清除商圈周边交通安全隐患问题，把“关键小事” 办成了“暖心大事”，用精细化管理彰显城市温度。
专用停车位聚力破解“停车难、停车乱”
在青浦区宝龙商圈附近崧雅路盈港东路东北侧的人行道上，一块新设立的“骑手专用临停区域”牌子格外引人注目。地上，黄线整整齐齐地划出一个个车位，周边还安装了隔离栏、路牙斜坡、引导标识等停车设施，方便骑手停放车辆后能够快速取餐。
据悉，宝龙商圈是青浦区人流量较大的商业街区之一，商圈餐饮业商铺有150余家，大多集中在崧雅路两侧。经统计，这些商铺日均出单量总计约7000次，吸引了大量外卖骑手在路边临时停车等单、接单，高峰阶段可达到70辆，而崧雅路本身仅仅是一条双向2车道的道路，易造成道路拥堵、秩序混乱。2023年9月，崧润路派出所会同交警支队机动三大队联合镇城管部门、大居党委综治条线与宝龙物业、宝龙地产多次沟通、反复协调，在不影响行人通行、保障道路畅通的前提下，最终确定崧雅路盈港东路外卖骑手专用临停区域实施方案，施划停车位55个。
“有了骑手专用停车位，高峰时段再也不用为停车难问题发愁了。”美团外卖骑手小王表示，以前找地方停车都要找上老半天，不仅耽误送餐时间，也极大影响了周边道路交通秩序。
去年12月中旬，骑手专用临停区域正式开放。经一周试运行，通过管理力量现场疏导，并对交通设施不断优化调整，成功促使快递外卖非机动车辆全部被引导停放在专用停车区域内，车辆停放整齐划一，宝龙商圈周边道路通畅，违法停车及乱骑行等现象得到根本扭转。
爱心补给站体现城市温度
“这是为外卖小哥打造的温暖驿站也是爱心补给站，里面有饮水机、微波炉、医疗箱等物资，提供休息充电、轮胎充气、休闲阅读等暖心服务。”说起龙行崧居温暖驿站，崧润路派出所副所长高殿华如数家珍。
该驿站是青浦公安、赵巷大居党委、宝龙物业、工商银行、龙联居委等部门联合为外卖小哥等户外劳动群体设置的便利休憩点。这座温暖驿站外观以黄、蓝、红为主色调，贴有鲜明的“龙行崧居温暖驿站”标识，面积约7平方米。屋内安装了感应灯、空调、饮水机、微波炉、桌椅等基本设施，提供充电续航、热饭休憩、休闲阅读等服务，还配备了医疗箱、打气筒等暖心物品，为周边外卖小哥、快递员、环卫工人等户外工作者提供基本保障和关爱服务。
此外，驿站内还设有“一键报警”装置，这种将温暖驿站融入110联动的做法，赋予了驿站城市走失求助、综合治理的“爱心驿站”新功能。求助人按下“一键报警”按钮后，数秒内，派出所的综合指挥室就会收到警情指令。处警民警可根据指令快速赶到现场，及时高效处置，真正实现“秒级响应、多级联动”。
骑手变身“劝导员”，警企联合“送安全”
“电信网络诈骗怎么防？不贪不信不转账！”近日，外卖小哥张明和他的小伙伴们多了一个新身份——“反诈劝导队队员”。原来，崧润路派出所为了扎实推进电信网络诈骗防范宣传工作，有效降低发案率，专门成立外卖小哥反诈劝导队，在每份配送的外卖里放入反诈宣传单页，将反诈骗知识“送货上门”。
“之前身边也有同事中了诈骗份子的圈套，能帮助大家提高警惕是我们力所能及的事，多一个人知道，就少一个人受骗！” 张明告诉记者，一个外卖员每天差不多能送30-40个订单，可以在客户签收外卖时善意提醒对方仔细阅读反诈宣传单页，学习反诈知识。这一灵活生动的反诈宣传方式，在外卖小哥的大力支持下受到了周边居民群众的一致欢迎与好评。
据悉，青浦分局下一步将结合实际情况，在宝龙商圈骑手专用停车位、龙行崧居温暖驿站的基础上，将这些举措推广到蟠龙、吾悦等其他有条件的商圈，进一步织密服务网络，帮助解决“小哥”停车难、喝水难、休息难等“关键小事”。
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